網頁設計與角色行銷是網路時代中至關重要的兩個元素。
網頁設計不僅僅是關於美觀和功能性，更是關乎品牌形象的展現和用戶體驗的提升。
而角色行銷則是建立在對目標客群深入了解的基礎上，通過塑造個性化的品牌角色來吸引和保持客戶的注意力。
在網頁設計方面，一個優秀的網站不僅要能夠吸引訪問者的眼球，還要能夠提供流暢的使用體驗。
這包括快速的加載速度、清晰的導航結構、直覺的操作流程等等。
此外，網站的設計也應該符合品牌形象，從視覺風格到文字內容都應該能夠凸顯出品牌的特色和價值觀。
而

什麼是角色行銷（Persona）

所謂角色行銷就是建構一個會購買自己公司產品的理想角色。
因為很少有一項商品是不分男女老幼，百工百業都會想購買的。
角色行銷必須根據實際收集到的客戶資訊(含訪談・市場調查等)才能有效運用在內容行銷上。
角色行銷的運用源於小說或戲劇中的角色描述，其主要目的是創造產品的真實使用者，以確保產品推出會有人買單，降低失敗風險，因此也是種目標導向的設計方式。
角色行銷注重於品牌與消費者之間的情感連結。
通過設計一個獨特的品牌角色，品牌可以在競爭激烈的市場中脫穎而出。
這個角色不僅僅是一個虛構的形象，更是品牌與消費者之間建立情感聯繫的橋樑。
通過角色行銷，品牌可以更好地理解目標客戶的需求和價值觀，從而針對性地提供產品和服務。
網頁設計和角色行銷之間有著密切的聯繫。一個成功的網站應該能夠融合品牌的角色形象，通過獨特的設計風格和內容呈現方式來吸引目標客戶的注意力，並引導他們進行有意義的互動。 同時，角色行銷也可以通過網站的設計和內容來進一步加強品牌形象，使其更加鮮活和有吸引力。
設定行銷角色時，需要的基本資料如下：

• 年齢
• 職業
• 口頭禪
• 如何過一天
• 工作或人生的目標
• 想要解決的課題或挑戰
• 如何收集資訊
• 購買商品或服務的理由・目的・購買的途徑等

為什麼角色行銷非做不可？

市場行銷有句用語「目標(target)」，現在已經很少出現。

以往商品行銷的所做的目標設定，通常是「住在都會區的上班族中年男性」之類，很籠統的目標設定。
在需求過於供給的情況下，可以不必擔心銷售業績。
但是在非常成熟的市場，商品供給多過需求，尤其是消費者的需求開始多様化，目標族群的設定若不精準，商品很難賣出去。
面對消費者多樣化的需求，精準滿足消費者各式各樣的需求，就得靠『角色行銷（Persona）』。
『角色行銷（Persona）』是一群擁有相同行為的人物寫照，重點要放在相同或相似的行為上，與行銷上的市場區隔不同，一般行銷上的市場區隔是由人物屬性來分類，例如年齡、性別、職業、居住地或是財務狀況，角色行銷（Persona）不用這些屬性來作主要的分類，而用行為來分類。
利用『角色行銷（Persona）』之後對業績有明顯貢獻的案例如下(日本案例)：

Soup Stock–10年之內創造出42億日圓營業額！

利用『角色行銷』大成功的Soup Stock

http://www.soup-stock-tokyo.com

Soup Stock Tokyo 創造產品的真實使用者叫做『秋野つゆ』。
秋野つゆ是37歳的女性、住在都會區的上班族、比起花俏的裝飾更重視功能、比起法國著名料理“肥肝”會更喜歡平民價格的“肝”料理、經常到游泳池游泳，游的是自由式而非蛙式…具有諸如此類的人格特質與生活習慣。

為了滿足這個“秋野つゆ”這個角色的需求，店內的菜單、店舖據點，以及店內氣氛的營造，都被列入考量重點。

【驗收成果結果】

• • 僅在短短10年內創造出42億日圓的營業額、店數已經擴展到52家。
  • 3個月內銷售6,000萬瓶！

COOL DRAFT 3月月內大賣296萬箱

徹底做定性・定量調查

https://www.calbee.co.jp/jagabee/

Asahi啤酒使用角色行銷創造出驚人業績。
Asahi啤酒以定量的資料徹底對2000人的訪談做分析，並創造產品的真實使用者。
這個使用者是年收入900萬日圓，年齡44歳，有家室的自營業男性。
徹底研究這個使用者最想要的商品，結果得出產品包裝要有冰冷發泡酒的感覺，甚至連商品名稱都是為了滿足這個使用者而設計出來的。
【驗收成果】：COOL DRAFT開始販售後，在3月月內大賣296萬箱。

カルビー「Jagabee（じゃがビー）

Jagabee

一般認為「20～30歲的女性」對零食不會有太大的興趣。
但是calbee的jagabe這項商品打破了一般成見，其實也是靠『角色行銷』將jagabe這項商品打進「20～30歲的女性」的市場。
calbee根據定量資料所創造產品的真實使用者是「27歳」、「單身女性」、「住在文京區」、「喜好瑜珈與游泳」。
並使用女性雜誌「Oggi」的模特兒做為廣告代言人、產品包裝採用沈穩的色調，整個產品行銷完全是為了所設定的角色而設計出來的。

【驗收結果】：jagabe來不及供應市場的大量需求而停止販售。

角色行銷有以下好處：

(1)具體了解客戶需求

使用角色行銷，可以預測消費者的行為模式，可更深層理解客戶的需求。
前文提到「住在都會區的上班族中年男性」，如此攏統的目標設定，很難預測客戶的行動。
但是、若使用「〇〇製藥的台北營業所所長張先生」、「55歳」、「有兩個孫子」、「住在大安區」、「喜好慢跑」諸如此類更具體的角色行銷，就可以預測客戶的行動。

(2)可站在客戶的角度做判斷

站在客戶的角度思考商品的包裝、業務該如何行銷自己的商品，就變得非常重要。
使用角色行銷，就可避免把自己當作 User、只能提供“自我感覺良好”的商品。

(3)企業團隊可共同增加客源

若不使用角色行銷，企業團隊想要販賣的商品對象就會分散，無法提升銷售業績。
使用角色行銷，銷售團隊就會有共同的行銷目標。
使用角色行銷創造產品的“真實使用者”，在根據其行為模式做產品行銷，例如：

• 在這位“真實使用者”經常收看的電視頻道或紙媒打廣告
• 研究這位“真實使用者”偏好哪種設計

這樣不僅可以節省亂槍打鳥、缺乏實際效果的廣告費，設計方向也可以更精準。

4.總結

角色行銷就是將特定的用戶形象設定為角色，並開發符合角色需求的產品和實施策略。
人物角色應盡可能詳細，並描繪成購買貴公司產品和服務的人。
在進行 SEO 時，設置角色也扮演著重要任務。
有效運用角色行銷，不但網站與社群媒體的訪客數可以有效增加，而且可以帶來更多的商機。
總的來說，網頁設計和角色行銷在當今數字化營銷中都扮演著不可或缺的角色。
通過將這兩者有效結合起來，品牌可以在競爭激烈的市場中脫穎而出，吸引更多的目標客戶，並建立持久的品牌忠誠度。