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By admin 2024-03-20 In SEO

內容行銷之網站架構與網頁設計

內容行銷與內容SEO雖然在概念上有些相似,但在實踐上卻有著截然不同的策略和目標。
建構一個角色做為行銷對象是內容行銷中的重要一環。
這個角色不僅僅是一個抽象的目標市場,而是一個具體的人物形象,擁有特定的興趣、需求和挑戰。
通過深入了解這個角色,我們能夠更好地為他們量身定制內容,以吸引他們的注意力並與他們建立連結。

這篇文章是嘗試說明如何以內容行銷(Content Marketing)的角度來規劃網站架構、網頁內容與關鍵字設定。
就顧客體驗旅程的過程來說,潛在客戶可歸納出以下三個階段。
就內容行銷的角度,我們就三個階段的族群的需求作為網站架構的方向。

  • 缺乏商品知識
  • 正在收集商品資料
  • 正在對商品做口碑比較與比價

在建構顧客體驗旅程方面,內容行銷強調的是通過各種形式的內容來引導顧客完成整個購買過程。
這包括從初次接觸到最終購買的各個階段。
我們需要確保在每個階段都有適切的內容,以滿足顧客的需求並推動他們向下一階段邁進。
這可能涉及到提供有價值的信息內容、教育性的內容、社交化的內容等,以滿足不同階段的需求。

內容SEO vs 內容行銷

  • 內容SEO(Content SEO ):將潛在客戶引導到網站,
  • 內容行銷(Content Marketing):追求、重視、可滿足潛在客戶需求的網站。
    探知瞭解顧客的需求、購買目的、解決疑惑,提供有用的資訊,進而達成交易。

假設某家設計公司有”居家改造“這項服務,鎖定的潛在客戶是家中有老人,因膝蓋退化行動不便,考慮將居家改造成無障礙空間以避免家中發生老人意外災害。
潛在客戶在起心動念之後會歷經 “認知➡︎資料收集➡︎比較討論➡︎決定” 購入這四個階段,因此就要配合這四個階段來架構網站與設計網頁,並設定符合每個階段需求的關鍵字,讓客戶在一個網站就可以走完這四個階段,這就是內容行銷。

網站是要刺激潛在客戶做精準行銷的工具,要做好內容行銷其實只要掌握四個原則:

1. 鎖定潛在客戶
2. 網站可被找到
3. 網站內容滿足用戶需求
4. 網站內容可被分享

以下,我們將介紹內容SEO的具體步驟如下:

建構一個角色做為行銷對象

如果您無法鎖定受眾對象,傳遞的訊息就會顯得薄弱,效果也就無法值得期待。
因此,在選擇關鍵詞和撰寫文章之前,你應該建構一個角色做為行銷對象(也就是角色行銷)。
所謂角色行銷,就是將鎖定的行銷對象視為為實際存在的人物,並詳細描述。

請參考角色行銷

建構顧客體驗旅程

在建構顧客體驗旅程時,目標設定尤為重要。這是因為建構的地圖的框架因要瞄準的目標而異。

例如,如果您的目標是“獲知產品到重複購買的忠實客戶”,您需要繪製幾年的旅程。
此外,如果透過活動爭取會員加入,則旅程可能只需要幾天或幾小時。

請參考 什麼是『顧客體驗旅程』?

選擇焦點關鍵字

選擇焦點關鍵字是內容行銷中的一個關鍵步驟。
通過對目標市場的關鍵字進行深入研究,我們能夠找到那些與我們產品或服務相關、具有搜索量且不太競爭的關鍵字。
這些關鍵字將成為我們內容的核心,我們可以通過優化內容、建立鏈接等方式來提高我們在搜索引擎中的排名,從而吸引更多的潛在客戶。
關鍵詞組會隨著潛在客戶的經歷的變化而變化。

內容行銷之網站架構

在內容行銷之網站架構方面,我們需要確保網站設計能夠有效地呈現我們的內容,並為訪問者提供良好的使用體驗。
這可能涉及到使用清晰的導航結構、優化頁面載入速度、設計吸引人的視覺元素等。
同時,我們還需要確保網站在不同設備上都能夠良好地運行,包括桌面電腦、平板電腦和手機等。

(以居家改造業者為例)

1. 首頁:讓潛在用戶一目了然的動線
2. 常見問題頁面:提供豐富的專業資訊,有如小百科
3. 提供潛在客戶可自我檢測的“問卷清單”頁面(例如居家環境的設備)
4. 施作流程圖
5. 價目表
6. 客戶口碑:提供安心

真正的行銷並不是跟顧客說:「這是我們所提供的產品或服務。」而應該說,「這些是顧客追求、重視及需要的滿足。」

管理學之父 彼得.杜拉克

總的來說,內容行銷之網站架構需要緊密結合內容行銷策略,以確保能夠最大程度地吸引目標客戶並促使他們與我們的品牌互動。
通過建構具體的行銷對象角色、設計完整的顧客體驗旅程、選擇合適的關鍵字以及優化網站架構,我們能夠提高內容行銷的效果,並實現更好的行銷結果。

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